Desde septiembre de 2026, Google aplica una lista de aprobación para clientes de gestión de dispositivos durante el aprovisionamiento. Los clientes que no figuran en ella se bloquean en el momento de la instalación al aprovisionar por código QR, y la tableta muestra:
Tras cerrar el aviso, el asistente termina en Se ha producido un error y solo queda restablecer el equipo.
Esa lista la controla Google desde sus servidores, sin previo aviso, y no depende del modelo de tableta, de la red ni de la versión del paquete. Ya hemos solicitado la inclusión, pero no hay plazo comprometido. Hasta entonces use el método por USB de esta página: no pasa por la fase de instalación del aprovisionamiento por QR y, por tanto, esa lista no le afecta.
No es una limitación de nuestro producto, sino una nueva norma de Google. Documentación oficial (en inglés): Approved Android Enterprise device policy controllers allowlist. Esa página indica literalmente que solo los clientes de gestión verificados y aprobados por Android Enterprise pueden instalarse durante el aprovisionamiento; los no aprobados se bloquean en la fase de instalación y muestran el aviso anterior.
Elija uno según su ordenador. Ya incluye la aplicación cliente: descomprímalo en una carpeta y listo.
No hace falta instalar Python, Java ni ningún entorno de ejecución. Dentro hay tres archivos: el programa de instalación, la aplicación classpad-latest.apk y una hoja de instrucciones.
También necesita adb (herramienta de depuración de Android). Si el ordenador ya tiene Android Studio, ya lo tiene. Si no, descárguelo de las herramientas oficiales de Google, descomprímalo y ponga adb (adb.exe en Windows, junto con los .dll de su misma carpeta) en la carpeta que acaba de descomprimir.
classpad-latest.apk y adb en la misma carpeta; si falta uno, la instalación no se completa.Necesita una cuenta de la consola de administración con permiso de «operación de equipos». La primera vez el programa pedirá usuario y contraseña una sola vez; después ya no vuelve a pedirlos. La contraseña no se guarda: solo se guarda el token de sesión.
Con la tableta conectada: en Windows, doble clic en classpad-provision-windows-amd64.exe; en Mac, abra el terminal en esa carpeta y ejecute ./classpad-provision-macos-arm64 (con chip Intel, -macos-intel).
El programa hace todo por sí mismo: iniciar sesión → mostrar los grupos para que elija uno (escriba el número y pulse Intro) → registrar el número de serie en ese grupo → instalar el cliente → configurarlo como dispositivo gestionado → comprobar en la consola que quedó registrado.
Una línea de resultado por tableta. Las ya gestionadas se omiten. Al terminar, conecte la tableta a la Wi-Fi; el programa espera a que se complete el registro (hasta dos minutos y medio).
Otras formas de uso (línea de comandos)
./classpad-provision-macos-arm64 -list # Ver los grupos disponibles
./classpad-provision-macos-arm64 -group 1316 # Indicar el grupo directamente
./classpad-provision-macos-arm64 -sn A1B2C3D4 # Con varias conectadas, solo una
# En Windows, sustituya ./classpad-provision-macos-arm64 por classpad-provision-windows-amd64.exe./classpad-provision-macos-arm64 -grant-usage (en Windows, el .exe correspondiente).En la lista «Dispositivos» de la consola, la tableta debe aparecer y además:
| Síntoma | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No se puede configurar como dispositivo gestionado | Se inició sesión con una cuenta de Google en el asistente | Restablecer de fábrica y omitir la cuenta |
| El ordenador no detecta la tableta | Depuración USB desactivada o sin autorizar | Repetir los pasos 4 y 5 del capítulo III |
| Instalada, pero no aparece en la consola | La tableta no tiene Wi-Fi y no completó el registro | Conectarla y esperar un minuto; si persiste, reiniciar |
| Aparece en la consola, pero fuera de línea | La tableta no tiene Wi-Fi | Conectarla y esperar un minuto |
| Hay icono en la tableta, pero la consola no recibe respuesta | El registro no se completó | Conectar a Wi-Fi y reiniciar; si persiste, envíenos el número de serie |
Hemos recorrido este procedimiento de principio a fin en una tableta recién restablecida de fábrica (22-09-2026), incluido el paso en que «la tableta encuentra por sí sola el grupo al que pertenece».
Depende de la revisión de Google y no hay plazo comprometido. Le avisaremos cuando se restablezca; entonces podrá volver al método por código QR, y el método por USB de esta página seguirá siendo válido (ambos son compatibles).
Vía de apelación (para desarrolladores): formulario de apelación de Play Protect. La documentación oficial de los campos del código QR está en QR Code provisioning; allí la dirección de descarga figura como «necesaria solo si el cliente de gestión no está ya instalado en el dispositivo», que es precisamente el fundamento del método por USB.